1. Responsable del tratamiento
MagnaSoft. [PENDIENTE: razón social, NIT, domicilio y teléfono]. Correo para asuntos de datos personales: contacto@magnasoft.com.co [PENDIENTE: confirmar si se usa un buzón propio para habeas data].
2. Qué datos recogemos
Cuando nos escribes por el formulario de contacto:
- Nombre, organización, correo electrónico, teléfono (opcional), las soluciones que te interesan y tu mensaje.
- Datos técnicos de la solicitud: dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora, y la versión de esta política que aceptaste. Los usamos como prueba de tu autorización y para proteger el formulario contra el abuso.
No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.
3. Para qué los usamos
- Responder tu solicitud, agendar y realizar la demostración o preparar la cotización que pediste.
- Registrar la solicitud en el sistema comercial de MagnaSoft para hacerle seguimiento.
No usamos tus datos para enviarte publicidad ni los vendemos o cedemos a terceros. Si en el futuro quisiéramos usarlos para otra finalidad, te pediríamos una nueva autorización.
4. Autorización
Solo tratamos tus datos si marcas la casilla de autorización del formulario. Guardamos la fecha, la versión de la política y la IP como prueba de esa autorización.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Hasta 24 meses desde que nos escribes. Pasado ese plazo se borran automáticamente, salvo que exista una relación comercial o una obligación legal que exija conservarlos.
6. Dónde se guardan
En servidores contratados por MagnaSoft y ubicados en los Estados Unidos, con acceso restringido y cifrado en tránsito. [PENDIENTE: revisión jurídica de la transferencia o transmisión internacional de datos (art. 26 de la Ley 1581 de 2012) y del contrato con el proveedor]
7. Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
- Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
8. Cómo ejercerlos
Escríbenos a contacto@magnasoft.com.co indicando tu nombre, el correo con el que nos contactaste y lo que solicitas. Respondemos las consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.
9. Vigencia y cambios
Esta política rige desde su publicación [PENDIENTE: fecha de entrada en vigencia]. Si la cambiamos, publicaremos la versión nueva en esta página con su número de versión.
Versión 2026-11 (borrador).